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珠宝进店人少,老板和店长怎么做?

发布者:[]  时间:2019-08-24 17:14  浏览次数:[72]    来源:
    标签:小阴唇 a6w6 江苏快三98赔率

    有客流才有成交,当终端门店没有进店量的时候,作为老板店长应该怎么办呢?对于大品牌来说,可能有职业经理人操心这个事情,但对于很多中小店铺来说,没有这些操盘手怎么办?

    其实,我们可以从三个方面来分析这个问题:

    一:找

    (一)环境分析

    毫无疑问,没有进店量的一个重要原因是我们的店面。老板们要自问:

    1.你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?

    2.你的店面环境顾客是否喜欢?

    3.你的动线设计、产品陈列是否让顾客有看的兴趣?

    4.指引和导示是否清晰,顾客能否很方便地找到想要的货品?

    (二)产品分析

    这也是经常困扰大家的一个问题:究竟顾客需要的是什么样的产品?

    1.我们有没有可以让周边顾客喜欢的产品?

    2.如何找到不同时间点顾客需要的产品?

    3.如何找到不同顾客需要的不同产品?

    4.如何与周边的店面形成产品的差异化?

    (三)顾客分析

    老板们需要问自己这样几个问题:

    1.你知道店面的顾客类型是什么吗?

    2.他们多长时间光顾一次你的店

    3.他们平均在店面的销售金额是多少?

    4.知不知道他们为什么来你的店面买珠宝等?

    5.你和他们是朋友吗?

    (四)员工分析

    这个问题也是老板们需要特别关注的:

    1.员工是否适合目前的销售环境,是否称职?

    2.他们懂不懂营销或者促销?

    3.员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升进店量?

    二:研

    发现了影响进店量的问题,那么老板们究竟该怎么做呢?要进行深入地“研”究才能找到解决问题的办法。

    (一)研顾客

    可以通过几个方面研究店面顾客消费行为,进而找到解决方案:

    1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现。

    2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。

    3.营销活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率,以及每种通路的比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店。

    4.老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。

    (二)研产品

    店面销售过程中,除了店员的服务态度以外,另一个吸引顾客进店的重要因素就是产品。

    1.店面的产品定位对不对,是不是适合顾客的购买需求?这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的。

    2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。由于临近年底,各家店都在打折促销,其实价格都差不多,那就要在服务技巧上下功夫,给顾客带来更多的价值和差异化的服务。

    (三)研市场

    这个要研究市场的大势,比如品牌影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。

    (四)研团队

    这个是从内部找原因,主要表现在:

    1.公司或店面有没有懂营销或者促销的人?这在很大程度上影响店面的进店量。

    2.有没有会组织活动的人?一个活动如果组织得不好,顾客感觉会很差,吸引顾客进店的效果自然也不好。

    三:督

    做什么知道了,怎么做也有办法了,那么如何保证执行到位哪?这就需要监“督”来实现。建议可以从这几个方面考虑:

    (一)方案定位

    做方案的目的是什么?带来进店量和成交率。那该如何做?

    1.一次营销一类顾客:不要盲目地让每位顾客都参加每个营销活动,要精准的定位,让该来的人来。

    2.量身定做具体的内容:给一个他们参与的理由:省钱、学知识、占便宜、交朋友等。

    3.方法:最好可以改变一下过去的习惯,不要只发单页和路演等,可否使用微信、二维码、智能机等来完成方案的推广。

    (二)人员执行

    让员工执行目前是最痛苦的事,因为不习惯。个人的建议是:

    1.谈顾客感兴趣的生话题,顾客没有兴趣活动是成功不了的。

    2.用微信发布和邀约顾客:不能让员工没有事情干的时候就无所事事。要让他们通过智能终端邀约顾客,最好是告诉顾客邀约那些顾客、与顾客说什么。要做精细化和差异化。

    3.每位员工的邀约效果都要登记,可适当给予一定奖励。

    (三)效果评估

    建议评估从两个方面考虑:

    1.是否成为粉丝?让顾客进店的首要任务是“圈人”,交朋友是大事。

    2.有没有产生销售?也就是有钱赚吗?这就要求员工有很强的销售能力!

    谁能拥有并锁定消费者,谁就能赚钱!

    现在,每一个做生意的人都在想着这件事:如何拥有并锁定消费者?

    古语有云:得民心者得天下。

    店铺是最好的广告,顾客是流动的口碑。

    关系是最深的链接,营销是一次次约会。

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